Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Jak założyć konto w Netia Online?
Loguję się pierwszy raz do Netia Online – co zrobić?
Gdzie znajdę numer konta klienta?
Jak odzyskać lub zmienić dane do logowania?
Dlaczego nie widzę faktury w Netia Online?
Jak zmienić adres e-mail do powiadomień?
Co to są połączenia niezafakturowane?
Jakie są korzyści z e-Faktury?
Czy e-Faktura jest równoważna papierowej?
Jak aktywować e-Fakturę?
Jak zapłacić fakturę za usługi Netii?
Czym jest polecenie zapłaty?
Co zrobić, gdy zapłacę za dużo?
Jak zgłosić awarię usług Netii?
Jak sprawdzić status zgłoszenia awarii?
Ile trwa usunięcie awarii?
Czy Netia oferuje zdalną diagnozę problemów?
Jak skontaktować się z działem technicznym?
Jak przenieść usługi na inny adres?
Jak zlecić cesję (zmianę abonenta)?
Ile kosztuje cesja?
Jak zaktualizować swoje dane?
Jak zamówić nowe usługi?
Jak przedłużyć umowę?
Jak zwrócić urządzenia (np. modem)?
Jakie są zalety Internetu stacjonarnego Netii?
Czy Netia dostarcza sprzęt (router, dekoder)?
Jak sprawdzić dostępność usług w mojej lokalizacji?
Jakie są różnice między abonamentem a ofertą na kartę?
Jakie pakiety oferuje Netia Mobile?
Czy mogę kupić telefon w Netii?
Jak się zalogować do Netia GO?
Jakie pakiety telewizyjne oferuje Netia?
Jak zamówić usługę Netia GO?
Jak zamówić usługę Netia GO?
Czy mogę zarządzać usługami telewizyjnymi online?